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MASTER GESTION DE CALIDAD
SEMIPRESENCIAL
INICIO: 23 FEBRERO 2012
DURACION: 350 HORAS
MODALIDAD: SEMIPRESENCIAL
CLASES PRESENCIALES: miércoles de 19:30 a 22:00
LUGAR DE IMPARTICION: Santiago de Compostela
PRÁCTICAS EN EMPRESA
Al término del curso el alumno podrá realizar 150 horas de prácticas en empresas e instituciones
OBJETIVO DEL CURSO
El objetivo del curso es dotar a los alumnos de los conocimientos, habilidades y competencias que el mundo de la empresa exige en relación a la implantación de Sistemas de Calidad
DIRIGIDO A
- Trabajadores que quieran asumir la responsabilidad de los procesos de calidad.
- Profesionales, técnicos, operarios que quieran especializarse en el ámbito de la calidad.
- Responsables de diferentes áreas que deseen profundizar sus conocimientos en calidad.
- Estudiantes y recién licenciados que quieran enfocar su carrera profesional en el área de calidad
- En general, cualquier persona que quieran enfocarse profesionalmente en el ámbito de la normativa ISO
REQUISITOS DE ACCESO
El acceso al curso podrá hacerse a través de dos vias: académica o laboral
- VIA ACADÉMICA: personas con estudios superiores (Universitarios o Ciclos Superiores de FP)
- VIA LABORAL: personas que no tienen el nivel de estudios exigido pero tienen experiencia laboral en el área de administracion y/o gestion
PROGRAMA FORMATIVO
MODULO I: INTRODUCCION A LA CALIDAD
Unidad 1: Evolución histórica del concepto de la calidad
Unidad 2: La calidad como extrategia competitiva
Unidad 3: Costes de calidad y no calidad. Beneficio empresarial
MODULO II: CALIDAD EN LA GESTION DE RECURSOS Y PROCESOS DEL PRODUCTO Y SERVICIOS
Unidad 1: Gestión de los recursos
Unidad 2: Gestión de los procesos de diseño y desarrollo
Unidad 3: Gestión de las compras y subcontrataciones
Unidad 4: Calidad en las ventas, logística y servicio posventa
Unidad 5: Seguimiento y medición de los procesos y productos
Unidad 6: Control de no conformidad, acciones correctivas y preventivas
MODULO III: HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS DE CALIDAD
Unidad 1: El ciclo PDCA
Unidad 2: Principios de estadística y técnicas de análisis. Aplicación a la gestión de la calidad
MODULO IV: SISTEMAS DE GESTION DE LA CALIDAD SEGÚN NORMAS ISO
Unidad 1: Introducción a las normas ISO. la calidad y/o mediambiente
Unidad 2: Requisitos de la Noma ISO 9001:2008.
Unidad 3: Implantación del Sistema de Gestión de la Calidad según ISO 9001:2008.
Unidad 4: Nociones básicas para realizar una Auditoría Interna según ISO 9001:2008.
Unidad 5: Fase de Certificación del Sistema de Gestión de Calidad según ISO 9001:2008.
MODULO V: MODELO EFQM / Principios de excelencia empresarial
Unidad 1: Introducción al modelo EFQM / Principios excelencia empresarial
Unidad 2: Los criterios del modelo EFQM
Unidad 3: El proceso de evaluación / Plan acciones de mejora
Unidad 4: Usos del modelo EFQM
MODULO VI: OTROS MODELOS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
MODULO V: PRÁCTICAS EN EMPRESA
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PRÁCTICAS EN EMPRESAS Y BOLSA DE EMPLEO
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